没有字幕，或资料没有显示完整

先别急着重新整理。字幕没显示出来，可能是还没有展开更多内容，也可能是来源没有返回字幕；这两种情况的处理办法不同。

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第一步：打开已经保存的资料

进入 资料库，用 BV 号或标题找到视频，再选择 查看资料。如果页面显示“已保存可用资料，部分内容暂未获取”，也先到这里查看，不必等它自动跳转。 资料库里完全找不到时，先检查任务状态与账号，不要把“找不到资料”直接当成“视频没有字幕”。

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第二步：看来源状态，再选对应做法

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有内容，但想继续往下读

1. 如果正在搜索字幕，先选择 清除。
2. 查看当前内容下方是否有 继续读取字幕 或 继续读取评论。
3. 选择后继续阅读；没有更多内容时，再结合来源状态判断。

当前字幕搜索后的“继续读取字幕”不会保留关键词筛选，所以不要把追加内容全部当成搜索命中。具体操作见阅读和搜索原话。

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原视频没有可用字幕

你仍可使用这次已保存的标题、作者、简介、评论等内容，但不能要求 AI 假装它读过完整字幕。若你的目标必须依赖视频原话，请回到原视频观看，或换一条有可用字幕的公开视频。

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来源获取失败

先打开 任务记录 → 查看详情。任务还在处理或 结果未确认 时，先刷新，不要重复提交。任务已经结束且页面提供重试操作时，包括部分 需检查 的情况，再按任务页的说明决定是否重试。 再次检查仍无法取得、或你不确定是否应该重试时，准备 BV 号、任务状态、缺失的来源和错误文字，按反馈说明交给维护者。不要直接删除已有资料来尝试修复。

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缺字幕时还能让 AI 总结吗

先看实际保存了什么。如果只有简介和评论，回答只能基于这些材料，不能把它描述成“视频全文总结”。你可以让 Codex 明确区分“简介信息”“观众观点”和“没有字幕所以无法确认的内容”。

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怎样算处理清楚

你已经知道：哪些内容保存了、哪些只是还没展开、哪些这次没有取得。能正常阅读已保存内容，就可以继续使用那部分资料；仍需要缺失来源时，保留现有结果并反馈，不重复创建任务。