> ## Documentation Index
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# 没有字幕，或资料没有显示完整
> 分清尚未展开、没有可用内容和获取失败，再决定下一步。
先别急着重新整理。字幕没显示出来，可能是还没有展开更多内容，也可能是来源没有返回字幕；这两种情况的处理办法不同。
## 第一步：打开已经保存的资料
进入 **资料库**，用 BV 号或标题找到视频，再选择 **查看资料**。如果页面显示“已保存可用资料，部分内容暂未获取”，也先到这里查看，不必等它自动跳转。
资料库里完全找不到时，先[检查任务状态与账号](/library/manage)，不要把“找不到资料”直接当成“视频没有字幕”。
## 第二步：看来源状态，再选对应做法
| 你看到的情况 | 先做什么 | 不要据此推断 |
| ---------------------- | --------------------- | --------------------- |
| 已有字幕，但只显示前面一部分 | 先清除字幕搜索，再选 **继续读取字幕** | 不能因为首屏短，就说整个视频只保存了几句话 |
| 评论只显示一部分 | 选择 **继续读取评论**（有这个按钮时） | 首屏不是所有已保存评论 |
| 字幕显示 **没有可用内容** | 查看基本信息、简介或评论是否已经保存 | 不要把评论当成视频原话 |
| 字幕或评论显示 **获取失败** | 查看该来源的错误说明和任务状态 | 不能据此判断原视频一定没有字幕或评论 |
| 任务为 **需检查** 或 **部分完成** | 阅读已保存部分，确认缺失范围 | 不等于整份资料都不能用 |
### 有内容，但想继续往下读
1. 如果正在搜索字幕，先选择 **清除**。
2. 查看当前内容下方是否有 **继续读取字幕** 或 **继续读取评论**。
3. 选择后继续阅读；没有更多内容时，再结合来源状态判断。
当前字幕搜索后的“继续读取字幕”不会保留关键词筛选，所以不要把追加内容全部当成搜索命中。具体操作见[阅读和搜索原话](/library/read-evidence)。
### 原视频没有可用字幕
当前网页与 Codex 插件的正常整理流程**不会自动下载音频并转成文字**。等待更久，或反复提交同一链接，都不等于会出现语音转写。
你仍可使用这次已保存的标题、作者、简介、评论等内容，但不能要求 AI 假装它读过完整字幕。若你的目标必须依赖视频原话，请回到原视频观看，或换一条有可用字幕的公开视频。
### 来源获取失败
先打开 **任务记录 → 查看详情**。任务还在处理或 **结果未确认** 时，先刷新，不要重复提交。任务已经结束且页面提供重试操作时，包括部分 **需检查** 的情况，再按[任务页的说明](/workspace/tasks)决定是否重试。
再次检查仍无法取得、或你不确定是否应该重试时，准备 BV 号、任务状态、缺失的来源和错误文字，按[反馈说明](/help/contact)交给维护者。不要直接删除已有资料来尝试修复。
## 缺字幕时还能让 AI 总结吗
先看实际保存了什么。如果只有简介和评论，回答只能基于这些材料，不能把它描述成“视频全文总结”。你可以让 Codex 明确区分“简介信息”“观众观点”和“没有字幕所以无法确认的内容”。
## 怎样算处理清楚
你已经知道：哪些内容保存了、哪些只是还没展开、哪些这次没有取得。能正常阅读已保存内容，就可以继续使用那部分资料；仍需要缺失来源时，保留现有结果并反馈，不重复创建任务。
回到原话，区分字幕、评论和 AI 内容。
判断应该等待、刷新还是查看重试提示。