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# 导出和删除你的数据

> 把账号与学习资料下载到电脑，或在确认影响范围后删除资料和账号。

先确认登录的是要管理的 Open Study 账号。要保留资料时，先导出并检查下载文件，再考虑删除；删除后当前没有恢复按钮。

## 把资料导出到电脑

1. 展开账号菜单，进入 **个人设置**。
2. 找到 **账号数据**，选择 **导出资料**。
3. 等待 **正在导出** 结束。页面会提示 **账号与学习资料已经导出为 JSON。**
4. 打开浏览器的下载列表，确认 `open-study-account-export.json` 已下载完成。重复下载时，浏览器可能在文件名后加编号。

JSON 是保存结构化数据的文本文件。可以先用文本编辑器打开，确认里面是你要保留的账号与资料；它不是排版好的 PDF 或 Word 文档。

<Note>
  导出不包含密码或密钥，但仍可能包含个人资料和学习内容，请妥善保存。当前教程不提供把该文件一键导回网站的恢复流程，不要把“已经导出”当作“随时能恢复”。
</Note>

页面提示成功却没找到文件时，先检查浏览器下载列表、下载位置或被拦截的下载提示。页面直接报错时，保留错误文字并[反馈问题](/help/contact)，不要先删除数据。

## 删除一份资料

1. 进入 **资料库**，按标题或 BV 号找到视频，选择 **查看资料**。
2. 在资料详情选择 **删除资料**。
3. 核对确认区域中的视频标题，阅读删除范围；不想继续时选择 **取消**。
4. 确实不再需要时，选择 **确认删除**，等待操作完成。

删除后，该份资料的标题、字幕、评论、AI 分析任务和 AI 结果会移除；**视频整理任务** 和已经产生的费用记录仍会保留。成功时详情会关闭，列表更新；如果提示列表刷新失败，先重新搜索确认，不要连续点删除。

<Warning>
  找不到资料或内容不完整时，不要用删除来排查。先[检查搜索条件和任务状态](/library/manage)，或[查看缺失来源](/help/missing-content)。删除不会补回字幕。
</Warning>

## 删除账号

这是永久操作，请先完成上面的导出和文件检查。

1. 在 **个人设置** 展开 **删除账号**。
2. 填写 **用于删除的当前密码**。
3. 在 **确认文字** 中准确输入 `DELETE`，区分大小写。
4. 确认影响后，选择 **永久删除账号**。

成功后会返回网站首页。系统有需要保留的账务记录等情况时，可能拒绝直接删除；以页面的具体说明为准。返回了错误信息，就不能认定账号已经删除。

## 怎样确认操作完成

| 你做的操作  | 完成的表现                         |
| ------ | ----------------------------- |
| 导出     | 页面提示成功，下载列表中有完整 JSON 文件，能打开核对 |
| 删除单份资料 | 详情关闭，重新搜索后该资料不再出现             |
| 删除账号   | 操作成功后返回首页；没有仍待处理的删除错误         |

对结果有疑问时，保留操作时间与错误文字，通过[反馈入口](/help/contact)核实。不需要把导出文件、当前密码或完整账单公开提交。

<Card title="继续管理资料库" icon="library" href="/library/manage">
  按标题、作者或 BV 号找到资料，再决定需要保留哪些内容。
</Card>